В премиальном сегменте недвижимости Москвы уровень сервиса и обслуживания выходит на первый план. Практика, пришедшая с рынков Нью-Йорка, Лондона и других мировых столиц, закрепляется в столичных проектах: покупатель все чаще оценивает не только локацию и метраж, но и то, как выстроена его повседневная жизнь в доме. Генеральный директор Optima Development Давид Худоян рассказал, какие сервисные модели сегодня востребованы в премиальном жилье.
Под его руководством возводится жилой квартал «Прайм Парк» – 9 небоскребов на Ленинградском проспекте, объединенных частным парком на 3 га и собственной коммерческой инфраструктурой.
– Разница между просто высоким домом и премиальным небоскребом – в плотности решений на каждом квадратном метре. Здесь нет случайных элементов, все выстраивается в единую систему, которая считывается мгновенно. Это то, что в гостиничном бизнесе называют «пятью звездами», – не отдельная опция, а базовый стандарт, пронизывающий весь проект, – объясняет Худоян.
«Прайм Парк» стал первым жилым кварталом,, где гостиничная модель обслуживания внедрена в полном объеме. Для резидентов разработали мобильное приложение, которое объединяет управление всеми сервисами квартала. Круглосуточно работают ресепшен, служба беллменов и валет-парковки. Валет-парковщики принимают автомобиль у входа в лобби, ставят его в подземный паркинг, могут отвезти машину в детейлинг-центр и вернуть на место.
Беллмены встречают резидентов и гостей, помогают с багажом, доставляют покупки и посылки. В квартале работает сервис Prime Store: продукты и товары первой необходимости можно заказать через приложение. Обслуживающий персонал доставит их до квартиры уже через 10 минут. Система раздельного доступа обеспечивает приватность: жители перемещаются только в границах своего дома и этажа, посторонние исключены.
– Мы стремились создать продукт, который отвечает запросам самой требовательной аудитории: с продуманными планировками, высоким уровнем инженерных решений, приватной атмосферой и сервисной инфраструктурой, – добавляет девелопер.
На сегодняшний день 6 из 9 башен заселены, ввод еще одной башни в эксплуатацию запланирован на конец сентября 2026 года. Другие 2 башни находятся на стадии готовности выше 50%. В июне 2026 года стартовали продажи в завершающем небоскребе квартала — Royal Park Tower.
